51. 事務ミス防止研修

研修のねらい

■ 事務ミスの悪影響を改めて考えることで、事務ミスを自分事として捉える意識の醸成を図ります。
■ 事務ミスの構造的要因への理解と未然防止のための実践的な対策を学びます。
■ 職場全体で取り組む事務ミス防止の仕組み（未然防止＋再発防止）と風土を作ります。

研修の概要

　事務ミスは、業務の停滞や組織の信頼失墜、金銭的損失などにつながる可能性があり、自治体業務においても未然防止が重要な課題となっています。しかし、その背景には個人の不注意だけではなく、環境要因や心理的な思い込み、仕組みの限界など、様々な要因が存在します。
　本研修では、実際に発生した事務ミスの事例や受講者自身の経験を基に、事務ミスを自分事として捉える意識を醸成するとともに、その構造的要因への理解を深め、未然防止のための実践的な対策を学びます。
　また、「人は必ずミスをする」という前提に立ち、個人の注意力に頼るだけでなく、職場全体で取り組む事務ミス防止の仕組みと風土づくりについて考えます。演習を通じて、事務ミスの未然防止と再発防止に向けた実践力を養います。